最終更新日: 2025年8月11日
Meowels（以下「当社」）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の条件に基づき返品・返金を承ります。
1. 返品の対象
以下の場合に限り、返品をお受けいたします。
- お届けした商品に破損、汚損があった場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 未使用・未開封の商品で、商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合
※ 衛生商品の性質上、開封済み・使用済み商品の返品はお受けできません。
2. 返品の手続き
返品をご希望の場合は、以下の情報を添えて、返品申請をご連絡ください。
- ご注文番号
- お名前
- 返品理由
- 商品の写真（破損や間違いの場合）
📧 返品連絡先メールアドレス: info@meowels.shop
3. 返金について
- 返金は、商品返品の確認後、7〜10営業日以内に行います。
- お支払い方法に応じて、クレジットカード、銀行振込、または電子決済で返金されます。
- 配送料は原則返金対象外です（当社の過失による場合を除く）。
4. 返品送料
- 当社の不備（破損・商品違いなど）の場合：返品送料は当社が負担します。
- お客様都合（サイズ違い・イメージ違いなど）の場合：返品送料はお客様負担となります。
5. 交換について
交換をご希望の場合は、一度返品手続きを行い、新たにご注文ください。
お問い合わせ先
返品や返金に関するご質問は、以下までご連絡ください。
📧 メールアドレス: info@meowels.shop
📱 モバイル: info@meowels.stote
🌐 ウェブサイト: www.meowels.shop